Cara mengatasi masalah Adobe Configuration error 16: Please uninstall and reinstall product

Adobe configuration error 16

Beberapa kali saya menjumpai pesan error Adobe Product, entah itu acrobat, photoshop atau lainnya. Pesan error tersebut kurang lebih berbunyi seperti berikut.

Configuration error

Please uninstall and reinstall the product.

If this problem still occurs, please contact Adobe technical support for help, and mention the error code shown at the bottom of this screen.

Error: 16

Tampilannya seperti gambar berikut.

Dan usut punya usut, pesan error ini terjadi karena permissions (izin) folder aplikasi tidak diatur dengan benar. Atau beberapa sumber menyatakan error ini terjadi setelah mereka menggunakan software portable.

Sangat menyebalkan ketika tiba-tiba program yang biasa dipakai akhirnya error dan tidak bisa diakses lagi walaupun sudah diinstall ulang.

Lalu bagaimana cara mengatasi masalah Adobe configuration error 16 product ini?

Solusi 1: Jalankan aplikasi Adobe menggunakan hak Administrator (Windows)

Cara ini ampuh ketika saya praktikan. Caranya:

1. Klik Start > All Programs.
2. Pilih software Adobe yang ingin dibuka, kemudian klik-kanan pilih Run As Administrator.
3. Done. Aplikasi pun terbuka dengan normal.

Solusi 2: Kembalikan izin untuk folder license produk terkait

Cara ini bisa dilakukan ketika solusi pertama gagal.

Windows 8 atau Windows 10

1. Set folder and search options
   • Buka File Explorer
   • Klik tab View, kemudian klik Options.
     
   • Hilangkan tanda centang pada Use Sharing Wizard (Recommended) pada bagian Advanced Settings.
     
   • Pilih opsi Show hidden files, folders, and drives.
     
   • Klik OK.
2. Memodifikasi folder SLStore.
   • Pada File Explorer, arahkan ke ProgramData\Adobe\SLStore.
   • Klik kanan folder SLStore dan pilih Properties.
   • Pada bagian Attributes, hilangkan pilihan Read-Only.
   • Klik Apply, dan klik OK untuk menutup kotak dialog Confirm Attribute Changes.
3. Set permissions.
   Lakukan prosedur ini dua kali pada folder Adobe PCD dan SLStore.
   • SLStore: ProgramData\Adobe\SLStore
   • Adobe PCD
   • Windows 32 bit: Program Files\Common Files\Adobe\Adobe PCD\
   • Windows 64 bit: Program Files (x86)\Common Files\Adobe\ Adobe PCD\
   • Pada File Explorer, klik-kanan folder Adobe PCD atau SLStore, dan pilih Properties.

   • Klik tab Security dan set permissions:

     Adobe PCD

     • Administrators: Full Control
     • System: Full Control

     SLStore

     • Administrators: Full Control
     • Power Users: Everything but Full Control and Special
     • System: Full Control
     • Users: Read and Special
   • Klik tombol Advanced, dan jika ditanyakan, terima User Account Control (UAC).
   • Klik tab Owner, pilih Administrators, dan klik Edit.
     
   • Pilih Replace Owner on Subcontainers and Objects. Klik Apply, kemudian klik OK.
     
   • Pilih tab Permissions dan klik Change Permissions.
     
   • Pilih Replace all Child Object Permissions with Inheritable Permissions from this Object. Klik OK, dan kemudian klik Yes.
     

   • Klik OK, dan kemudian klik OK lagi pada kotak dialog Windows Security.

   • Klik OK untuk menutup kotak dialog Advanced Security Settings.

      

Semoga bermanfaat.